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留言板
标题: 17081610#玺牛微调理牛排家庭超值组 商品
内容

谢谢!浆料收到

刘** 2020-07-05 13:38
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好的,亲,不好意思,给您添麻烦了,如有任何问题欢迎随时联系。

回复: 客服小鸥
标题: 关于“鸥点” 促销
内容

刚刚用1500鸥点兑换了“单件满499减50”的,可是订购凉霸厨房空调时,居然不能使用。电话咨询说是指定商品可用,问题是兑换页上没有注明,希望以后改进!!!

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邱** 2020-07-05 09:22
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亲亲,不是所有商品都能使用鸥券,实际以下单为准。

回复: 客服小鸥
标题: 什么时候退款? 取消
内容

我18号取消的订单。

火** 2020-07-03 22:57
回复

亲亲,您好:您所订购的两台需要取消的空调,我们已为您记录尽快催促处理,期间给您带来不便,敬请见谅。

亲亲,您好:您的两台商品已经做退单取消,钱款将于回收确认并且钱款到账(最短2天,最长5天)后次日电算操作退出,退款到账也是操作后次日起3-5个工作日,敬请稍候。(2020/7/4)

回复: 客服小鸥
标题: 什么时候能够退款? 取消
内容

18号取消的订单。

火** 2020-07-03 22:47
回复

亲亲,您好:您所订购的两台需要取消的空调,我们已为您记录尽快催促处理,期间给您带来不便,敬请见谅。

亲亲,您好:您的两台商品已经做退单取消,钱款将于回收确认并且钱款到账(最短2天,最长5天)后次日电算操作退出,退款到账也是操作后次日起3-5个工作日,敬请稍候。(2020/7/4)

回复: 客服小鸥
标题: 客服 服务
内容

刚才回复的客服态度非常“很好”,明面上是来征求我们的处理意见,但实际上是采取了软暴力,一直不让我们讲话,这是处理事情的方式吗?我不知道是贵公司培训员工的方式,还是客服她本人自以为是“聪明”的处理方式。我觉得betway88体育购物这么大的公司,应该好好的抓一抓售后服务这块工作,不是简单操作,简单敷衍你们服务的顾客,真应该好好学习如何为人民服务。

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徐** 2020-07-02 12:20
回复

尊敬的顾客,您好:
您反馈的问题,我们已与您取得联系,并妥善处理完成,感谢您对我们工作的理解与支持,期间给您带来不便,再次抱歉。
感谢您的关注和支持,期待您的再次光临。

回复: 客服小鸥
标题: 询问 结算
内容

我已完成订购,100betway88体育官网何时到账

王** 2020-07-02 10:26
回复

您好亲,实物安装类商品需要等订单实物送装完成,订单状态更新后betway88体育官网会自动赋予到账。

回复: 客服小鸥
标题: 法格锅具配件哪里有 商品
内容

很多年前买的法格平底炒锅,想重新配个锅盖,哪里可以买到?谢谢

网** 2020-07-01 23:25
回复

亲亲,您好:针对配件购买,亲亲可直接联系售后:4008206375进行购买。感谢亲亲的关注。

回复: 客服小鸥
标题: 618活动订购满3件满3000送300betway88体育官网 促销
内容

618活动订购满3件满3000送300betway88体育官网为什么我的betway88体育官网还没到账

唐** 2020-07-01 20:09
回复

顾客您好:疯狂618满额赠活动,betway88体育官网后期于7.21、8.21 分2批赋予。感谢您的惠顾。

回复: 客服小鸥
标题: 关于空气炸锅的菜谱 商品
内容

本人购买了一个米技的空气炸锅,说明书非常简单,只有简单的一个表格,说了某些食物的烹调温度和时间。我想要更丰富完整一点的食谱,不知能否提供。谢谢!

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姚** 2020-06-29 15:56
回复

亲亲,您好:商品配套不包含食谱,详细使用方法建议可咨询售后电话:4008208399,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 购买的樟木衣柜气味十分难闻 商品
内容

今天收到购买的两个樟木衣柜,打开后一段时间,感觉屋内气味非常难闻,且喉咙有刺激感。之前看betway88体育购物的广告,说自然清新无异味,因为相信betway88体育购物,所以购买两个,不知能否请求进行甲醛检测并退货?

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O** 2020-06-26 20:36
回复

尊敬的顾客,您好:
抱歉让您有不好的购物体验了,我们已积极处理您的问题,确认之后,我们会尽快联系亲,若期间给您带来不便,请您谅解。感谢您的关注和支持,期待您的再次光临。
尊敬的顾客,您好:
您反馈的商品问题,我们已与您取得联系,并妥善处理完成,感谢您对我们工作的理解与支持,期间给您带来不便,再次抱歉。
感谢您的关注和支持,期待您的再次光临。2020.6.27

回复: 客服小鸥