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购物攻略

1.会员注册

Q

为什么要挂号身份证号码?我现在无法供给怎么办?

A

为了防止同名同姓给您查询信息的时分带来费事,咱们需求运用身份证号码来区分,一起也是便于对顾客的betway88体育官网的处理。 别的,假如您注册betway88体育购物网站的会员,相同需求供给身份证号码。
假如您现在无法供给,能够在您便当的时分,致电betway88体育购物顾客中心,由工作人员为更新。

Q

为什么输入配送地址时需求先挑选邮政编码,在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办?

A

假如您登录网站并注册会员,在输入配送地址时,首要需求经过邮政编码承认,以挑选相应的路名。
关于邮政编码,现在只能经过输入路名进行查询邮政编码。假如您无法挑选,只能费事您致电顾客中心,咱们将由专人为您服务。

Q

为什么我无法注册网站会员?

A

假如您在注册网站会员时有任何疑问,欢迎您随时致电betway88体育购物顾客中心(上海顾客拨打:800-708-8000,全国顾客拨打:800-988-8000,手机拨打,021-51119900,400-889-8000(全国)),工作人员将热忱为您回答。

Q

非我国籍,该怎么注册网站会员?

A

假如您是外籍人士,请您先致电betway88体育购物顾客中心进行材料挂号,再经过网站的"电视购物顾客注册"注册成为网站会员(身份证号码栏内,请输入您的护照号码)。

2.订货方法

Q

为什么我的订货没有成功?

A您的订单或许是遇到以下问题:

1、 如您在网站/APP挑选订货且在线付出,在该订单生成后,您超越30分钟未付出货款,则该订单会主动撤销。
2、 如您挑选邮政付款,超越4天仍未付出,则该订单会主动撤销。
3、 如您自产品订货日起要求延期发货已超7天,且订单未先行付出或承认上门送货时刻,则该订单会主动撤销。
我司会对一切产品依据公司产品运营策略调整或产品实践库存状况等原因自行安排进行出售或中止出售处理,一经中止出售的产品将无法订货。

3.退换货阐明

Q

假如产品存在质量问题,怎么处理产品交流手续?

A

如需退换货请先致电betway88体育购物顾客中心,上海顾客拨打:800-708-8000,全国顾客拨打:800-988-8000,手机拨打,021-51119900 400-889-8000(全国),将会有退换货专员受理您的退换货恳求。
依据配送区域及方法的不同,产品交流的方法也会有所不同,其间:

1.上海区域(除崇明岛),自处理产品交流手续之后,次日起3天内,由工作人员上门替换产品;
2.江浙区域(单个偏远区域在外),自处理产品交流手续之后,次日起4天内,工作人员会上门替换产品
3.武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区,自处理产品交流手续之后,次日起4-10天
4..其他区域,需顾客自行经过EMS\快递等方法将需交流产品寄回我公司(寄送地址:上海市杨浦区双阳支路77号;接纳人:betway88体育购物售后服务组;邮政编码:200433); 待我公司收到产品并承认之后,次日起7天内将新产品送达。

Q

假如产品因质量问题处理退货,betway88体育购物的取货及退款时限是多长?

A

现在,因为配送方法的不同,产品退货的方法也会有所不同,其间:

1.上海区域(除崇明岛),自处理退货之后的次日起5天内,由工作人员上门收回产品;产品收回承认之后,次日起10个工作日内退款;
2. 江浙区域(单个偏远区域在外),武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自处理退货之后的次日起7天内,由工作人员上门收回产品;产品收回承认之后,次日起10个工作日内退款;
3.其他区域,需顾客自行经过EMS、快递等方法将全套产品(包含主体产品、赠品、包装箱、购物发票等)寄回我公司(寄送地址:上海市杨浦区双阳支路77号;接 收 人:betway88体育购物售后服务组;邮政编码:200433),待我公司收到产品并承认之后,次日起10个工作日内退款。

4.发票攻略

Q

什么是电子发票?

A

电子发票是指在购销产品、供给或承受服务以及从事其他运营活动中,开具、收取的以电子方法存储的收付款凭据。betway88体育购物开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与纸质发票在财务会计、顾客权益维护等方面具有平等效能。

Q

保证电子发票具有法律效能的相关规矩有哪些?

A

《中华人民共和国发票处理办法》;《网络发票处理办法》(国家税务总局令第30号);上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市开展和变革委员会、上海市财政局、上海市工商行政处理局联合发布的《关于上海市电子发票运用试点若干事项的布告》等。

Q

顾客怎么获取电子发票?

A

网站/APP订货
在betway88体育购物网站上提交订单时,主动默许电子发票,应正确填写手机号码或电子邮箱信息;顾客收到产品后次日,登录betway88体育购物网站(www.sildenafilcitrateviagrameds.com)个人账户 → 我的 OCJ → 我的发票 ,找到对应产品订单,即可检查并下载、打印PDF格局电子发票。
人工/ARS订货
网站会员:顾客收到产品后次日,登录betway88体育购物网站(www.sildenafilcitrateviagrameds.com)个人账户 → 我的 OCJ → 我的发票 ,找到对应产品订单,即可检查并下载、打印PDF格局电子发票。
非网站会员:顾客收到产品后次日,电子发票将以短信链接的方法发送到手机中(若未收到请至屏蔽短信中检查)

Q

未收到电子发票短信怎么办?

A

非网站顾客如收到产品次日未收到短信(发送时刻8:00-23:00),则有或许手机装置过软件带有屏蔽功用“阻拦记载”、“短信防火墙”等会导致无法收到电子发票短信,主张到屏蔽短信中检查并将此号码设置为白名单,或致电咨询betway88体育购物顾客中心电话

Q

收到电子发票链接短信,但无法翻开链接怎么办?

A

承认手机是否已敞开网络(3G或WIFI),短信链接必须在连网的状态下才干翻开链接。

Q

电子发票怎么验证?

A

电子发票下载成功后,顾客可依据电子发票上所显现的发票代码、发票号码、防伪码,登陆上海市国家税局网站

Q

顾客获取电子发票后,可否替换发票昂首?

A

顾客在获取电子发票后,如需替换发票昂首、手机号码、电子邮箱等信息,可登录betway88体育购物网站 (www.sildenafilcitrateviagrameds.com) 个人账户 → 我的发票 ,找到对应订单,点击 修正 即可,发票昂首等信息只限修正一次。
非网站顾客请及时拨打betway88体育购物顾客中心电话奉告,将为您妥善解决

Q

开具电子发票的产品请求退换货时,发票怎么处理?

A

已开具电子发票的产品产生退换货时,待产品收回承认后,原电子发票会经过体系主动红冲(原电子发票无效)

Q

挑选电子发票时收票人信息中手机号码和邮箱是必填的吗?

A

税务局规矩手机号码或邮箱地址作为电子发票必填内容,手机号码为便当顾客在税务局指定的发票服务渠道上挑选手机短信接纳电子发票并经过手机号码查询电子发票信息,邮箱为便当顾客经过邮箱收取电子发票。

Q

是否能够讨取订货产品的增值税发票?

A

能够的。对一切在我公司购买产品的企业法人能够供给增值税发票。(商业零售企业的烟、酒、食物、服装、鞋帽(不包含劳保专用的部分)、化妆品等消费品不开具专用发票。)
首要,烦请您在订货时奉告咱们的工作人员,您需求开具增值税发票。随后,请将开票信息(包含昂首、地址、电话、税号、开户行和帐号);2.税务挂号证副本复印件;3.营业执照副本复印件传真给我公司(021-51119925/51119926)。
一起,请您在收到产品15天后将购物纸质发票以挂号信方法寄回我公司(若电子发票无需操作),咱们会在收到发票的15天后将增值税发票经过挂号信寄出。

Q

经过付费通、百联OK卡、便当通、新华一城卡、betway88体育官网能够开电子发票吗?

A

因为在购买职业卡时,已开具过发票,故您收到的电子发票上经过此上卡类付出的金额会显现"职业卡/betway88体育官网"处,"实践付出金额"处显现0。

Q

经过付费通、百联OK卡、便当通、新华一城卡、betway88体育官网、文明卡能够开增值税发票吗?

A

运用以上方法付出的货款无法开具增值税发票。

Q

我购买的产品是否可讨取纸质发票

A

顾客在betway88体育购物网站上提交订单时,可依据需求挑选纸质发票或电子发票
电话订货顾客能够在订货时奉告工作人员,需求讨取纸质发票
电话语音订货只能取得电子发票,若需求纸质发票请及时拨打betway88体育购物顾客中心电话奉告,将为您妥善解决

Q

纸质发票寄送方法

A

顾客收到产品后2个工作日内,以平邮的方法寄出,寄送到您指定的地址

Q

我购买的产品纸质发票丢掉了,怎么办?能补吗?

A

很抱愧,关于顾客人为因素引起的发票丢失,咱们无法为您补开发票。一起,关于该产品的退换货也会有必定的影响。

Q

能够补发电子发票吗?

A

网站会员:你能够经过登录betway88体育购物网站(www.sildenafilcitrateviagrameds.com)个人账户 → 我的 OCJ → 我的发票 ,找到对应产品订单,即可检查并下载、打印PDF格局电子发票。
非网站会员:你能够经过注册成为网站会员,经过登录betway88体育购物网站(www.sildenafilcitrateviagrameds.com)个人账户 → 我的 OCJ → 我的发票 ,找到对应产品订单,即可检查并下载、打印PDF格局电子发票。或致电顾客中心,由工作人员操作发送电子发票链接的短信至您指定的手机上,上网翻开后检查电子发票(若未收到请至屏蔽短信中检查)。

Q

挑选电子发票时收票人信息中手机号码和邮箱是必填的吗?

A

税务局规矩手机号码或邮箱地址作为电子发票必填内容,手机号码为便当顾客在税务局指定的发票服务渠道上挑选手机短信接纳电子发票并经过手机号码查询电子发票信息,邮箱为便当顾客经过邮箱收取电子发票。