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7天内无理由退换货

如个人原因导致的退换货,未运用且不影响二次出售(产品原包装未拆封),产品自售出之日起7日内,支撑无理由退换货

一.不适用7天内无理由退换货的产品,以下产品有质量问题方可退货

1.个人定制类产品。

2.在线下载或许您拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品。

3.服装鞋帽类产品吊牌损毁或已穿洗刷的。

4.钻石、黄金、手表、珠宝首饰、奢侈品、保藏品及个人配饰类产品。

5.食物(含鲜活易腐类)、保健品、虚拟产品。

6.交给的报纸期刊类产品。

7.手机、相机、笔记本产品原包装翻开、通电、过水、刺进卡槽、装置电池开机发动等已运用。

8.轿车、旅行、稳妥、票务。

9.退回产品不无缺。

10.其他依据产品性质不适宜退换货,经您在购买时承认不宜退换货的产品。

11.出售时已明示的接近保质期的产品、有瑕疵的产品。

12.一经激活或许试用后价值贬损较大的产品。

二.不行退换货的产品,以下状况不予处理退换货

1.任何非betway88体育购物出售的产品。

2.过保产品(超越三包保修期的产品)。

3.未经授权的修理、误用、磕碰、忽略、乱用、进液、事端、改动、不正确的装置所形成的产品质量问题,或撕毁、涂抹标贴、机器序号、防伪符号。

4.无法供给产品保修卡等三包凭据或许三包凭据信息与产品不符及被涂抹的。

5.密封产品原包装翻开,一次性封贴或胶条破损(质量问题在外)。

6.产品已运用(质量问题在外)。

7.产品经穿、戴、运用、洗刷、遭污损、损坏等景象的。

8.正常磨损的产品。

9.产品任何因不妥运用及未妥善保管而导致的质量问题的。

10.产品产品标识、包装、吊牌、三包卡、阐明书、发票、赠品、配件等缺失的。

11.其他依法不该处理退换货的。

三.各产品分类退换货细则

  • 个护化装类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 产品保质期将到或外包装有损包含在内的一切活动清仓产品,不予退换货。
    • 遇过敏问题发生退货需求供给医院的相关证明。
    • 因个人原因形成的产品损坏(如自行修正尺度,洗刷,皮具打油,刺绣,长期穿戴等),不予退换货。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 食物、保健品类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 依据国家相关法律规定,食物、保健食物类产品归于特别产品,一经售出非质量问题概不退换货。
    • 为了确保食物安全,请您在收到食物类产品时细心查验产品及保质期,您签收后的食物类产品将不承受退货,但国家食物质量监督查验组织布告的有质量问题的产品在外。
    • 关于保健品类产品,请您服用前细心阅览运用阐明书,忌讳人群切勿服用。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 家用电器类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,在未运用的前提下,7天内可退货。(黑色家电&白色家电,仅限在原包装未开封、产品未翻开的前提下)。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 主张外包装在收货之日起保存15天,产品如包装破损或丢掉,退货时需求承当相应的包装材料费用。
    • 签收时,外箱如有破损,请第一时刻摄影、请快递员签字,并与betway88体育购物联络,以确保您的利益不受丢掉。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 电脑、手机、数码(3C)类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,在原包装未开封、产品未翻开的前提下,7天内可退货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 关于存储类产品,第三方卖家概不供给数据导出服务,请必须在返还前将里边的数据自行导出,不然若有数据丢掉、损坏量问题的,第三方卖家概不承当相应的职责。
    • 3)注意事项
    • 游戏、软件类产品含授权/激活信息(包含且不限于序列号、激活码、CDKEY等)为特别产品不予退换货;
    • 质量问题请直接联络生产厂家的售后服务中心。
    • 手机、数码、IT类产品经过软件晋级能够扫除的毛病,只需送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心晋级即可,不予退换货。
    • 如当地无检测、修理中心的,betway88体育购物可协助顾客代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自售后收货时刻起算。
    • 主张外包装在收货之日起保存15天,产品如包装破损或丢掉,退货时需求承当相应的包装材料费用。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 服装鞋类、箱包配饰类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,在未运用的前提下,7天内可退货。
    • 2.产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 产品保质期将到或外包装有损包含在内的一切活动清仓产品,不予退换货。
    • 遇过敏问题发生退货需求供给医院的相关证明。
    • 因个人原因形成的产品损坏(如自行修正尺度,洗刷,皮具打油,刺绣,长期穿戴等),不予退货。
    • 服装鞋帽类吊牌损毁或已穿洗,不予退换货。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 厨具、日子家居、家装家具、办公用品类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,在未运用的前提下,7天内可退货。(家具类产品,产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货)。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 大家具类产品物流本钱极高,非质量问题不予退换货。
    • 玻璃制品和易损制品部分损坏,可由厂商直接补寄即可,无需悉数退回。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 交通工具类退换货细则(轿车在外)
    • 1)产品一经售出,在未运用的前提下,7天内可退货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 假如顾客在运用时对产品质量表明怀疑,请出具书面判定,咱们会依照国家法律规定予以处理。
    • 关于存储类产品,betway88体育购物概不供给数据导出服务,请必须在返还前将里边的数据自行导出,不然若有数据丢掉、损坏等betway88体育购物概不承当相应的职责。
    • 3)注意事项
    • 因产品保质期将到或外包装有损包含在内的一切活动清仓产品,不予退换货。
    • 机油、添加剂、防冻液、玻璃水、清洁剂等轿车维护类产品,如已拆封不予退换货。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 母婴用品、文明喜好、宠物类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 2)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 假如顾客在运用时对产品质量表明怀疑,请出具书面判定,咱们会依照国家法律规定予以处理。
    • 3)注意事项
    • 因产品保质期将到和外包装有损包含在内的一切活动清仓产品,不予退换货。
    • 毛绒玩具不能退换货。
    • 电子类产品需凭仗厂家检测陈述进行退换。
    • 为了确保食物安全,请您在收到食物类产品时细心查验产品及保质期,您签收后的食物类产品将不承受退货,但国家食物质量监督查验组织布告的有质量问题的产品在外。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • betway88体育购物心意想象礼包退换货细则
    • 1)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 2)注意事项
    • betway88体育购物心意想象礼包一经售出,不予退换。
    • 3)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 珠宝首饰、贵金属藏品类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 钻石、黄金、手表、珠宝首饰、奢侈品、保藏品及个人配饰类产品,一经售出非质量问题概不退换货。
    • 请您在收到产品时细心查验产品,您签收后产品将不承受无理由退货。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 运动健康类产品退换货细则
    • 1)产品一经售出,在未运用的前提下,7天内可退货。
    • 2)产品质量问题,自实践收到产品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
    • 3)注意事项
    • 因个人原因形成的产品损坏(如自行修正尺度、洗刷、皮具打油、刺绣、长期穿戴等),不予退换货。
    • 望远镜需求到专业判定组织进行检测,产品质量问题厂家担任退换货。
    • 因产品保质期将到或外包装有损包含在内的一切活动清仓产品,不予退换货。
    • 4)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。
  • 旅行、服务类产品退换货细则
    • 1)提货券类产品,在提货券有用期内,未兑现成什物,能够退换货。
    • 2)教育、服务、餐饮、护理类产品,一经售出,若无质量问题,不承受7天无理由退换货。
    • 3)但凡触及需求顾客将产品、购物凭据、包装等回来我司处理退换货的,另需附上订货编号、接收人、联络方法。

四.特别服务

1.免费代检、送修、上门服务

特征服务 详细内容
自营售后(免费代检送修) 上海区域(含三岛)顾客收到产品15天内,检测类产品由betway88体育购物自动组织取件、送检,依据检测成果先行处理,再与供货商洽谈处理
安心服务 上海区域(不含三岛)关于笔记本、电脑类产品,供给上门“软件问题排查及服务、硬件问题代报修”的服务 上海区域(不含三岛)关于厨房电器、家务日子电器产品,供给“上门辅导服务

2.免费退换货

betway88体育购物售出的产品,在未运用且不影响二次出售(产品原包装未拆封)的状况下,自售出之日起7日内,我司供给免费上门交流、退货服务。

1)供给免费上门交流、退货服务的区域有:上海、江苏、浙江、山西、云南

2)其他可配送区域:请您先致电betway88体育购物顾客中心800-988-8000,待接线员交流后,奉告详细退回方法(免费上门或自行退回)

如自行退回,请将快递发票及退换货品一起寄回(地址:上海市杨浦区双阳支路77号 betway88体育购物顾客不满组收电话:800-988-80000 邮编:200090)。快递费用请您先行垫支,如产品因质量问题导致退货且契合退货条件的,快递费由我司承当,以预付款方法退给顾客;如产品不契合退换货条件或非质量问题退货的,顾客已付的快递费由顾客自行承当,我司将产品寄还给顾客,寄还的快递费由我司承当。

五.商城退换货

1.退货时请坚持主、赠品产品无缺,附件完全,纸质版增值税普通发票(如有)同时回来(退货地址详情请致电betway88体育购物客服)。如需退货,顾客自行组织快递并先垫支运费;若属供货商职责,betway88体育购物betway88体育官网补偿运费。

2. 如遇任何不满或反常,可致电 800-708-8000售后处理。